POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Sabemos que alguns imprevistos podem acontecer e por isso vamos esclarecer toda Política de Troca e Devolução.

• Prazos e motivos para trocas e devoluções:

Essa política se aplica apenas às compras realizadas através do nosso
e-commerce (site) e você pode solicitar a troca ou devolução em até 07 (sete) dias corridos a partir da data de entrega. Essa política é válida por motivos de:Desistência ouarrependimento; Produto em desacordo com o pedido realizado;Produto faltante; Produto ou embalagem avariada.

• Como solicitar

Entre em contato conosco pelo nosso whatssap (79) 85295-xxxx, de segunda a sexta, das 08:00 às 19:00h, exceto feriados. Para abertura da solicitação, tenha em mãos o número dopedido, nome completo ou CPF do titular da compra e caso sejanecessário, solicitamos os dados da Nota Fiscal também.

Assim que fizermos contato, vamos auxiliar você na maneira correta de devolução ou troca.

Só poderá ser feita a troca ou devolução, se a solicitação for registrada em até 07 (sete) dias após o recebimento e o produto estiver na sua embalagem original, sem sinais de uso e mantendo o lacre original inviolado.
Não realizamos a troca de produtos que já foram utilizados ou violados.

Quando a sua compra chegar por aqui e conferirmos que está tudo certinho de acordo com esta política, faremos o estorno do valor pago pelo produto.

• Troca e devoluções de compras com brindes

Sobre os brindes, por serem itens sazonais, não estão associados à política de devolução, por isso, não serão trocados por qualquer razão.
Também é importante lembrar que todos os pedidos devolvidos integralmente, devem ser postados com os brindes.

• Restituição

O reembolso será processado somente após a aprovação da análise e será feito na mesma forma de pagamento utilizada no ato da compra.

Se você pagou no PIX, receberá o estorno na sua conta bancária em até 05 (cinco) dias úteis.

Pagamento com Cartão de Crédito: o estorno seguirá as regras da administradora do seu cartão. O tempo para que o valor seja creditado na sua fatura é de responsabilidade da operadora do seu cartão e pode variar conforme a data de fechamento da sua fatura. Após o recebimento da carta de cancelamento, é só aguardar o estorno pela própria operadora do seu cartão.